الخلفية
كانت الشركة تدير مبيعاتها العقارية عبر جداول متفرّقة وقنوات تواصل غير مترابطة، فتُفقد نحو 30% من العملاء المحتملين، وتغيب الرؤية الواضحة لقمع المبيعات أمام الإدارة.
ما قمنا به
بنينا نظام CRM مخصّصًا يجمع إدارة المشاريع العقارية وقمع المبيعات في مكان واحد: مخطّط تفاعلي لحالة كل وحدة، وقمع مبيعات آلي، وبحث سريع عبر Elasticsearch، وتكامل مع أكثر من 10 خدمات خارجية للتسويق والتواصل. صُمّم النظام ليمنح الإدارة لوحة متابعة لحظية.
النتيجة
ارتفع معدّل تحويل المبيعات من 12% إلى 16% (+35%) بعد الإطلاق، وتراجع فقدان العملاء المحتملين إلى أقل من 5%، وأصبح قمع المبيعات شفافًا بالكامل وفي الوقت الفعلي أمام الإدارة.